Einkaufen & Konsum

Wortschatz · Konsum & Geschäfte

Shopping and consumer words. Look for a Sonderangebot (special offer) or a Schnäppchen (bargain), watch the Werbung (adverts), and try to sparen (save money).

• der Konsum — consumptionDer Konsum steigt vor Weihnachten.
• das Kaufhaus — department storeIm Kaufhaus gibt es alles.
• das Sonderangebot — special offerHeute ist Kaffee im Sonderangebot.
• der Rabatt — discountAuf Schuhe gibt es 20 % Rabatt.
• die Werbung — advertising / advertDie Werbung im Fernsehen nervt mich.
• das Schnäppchen — bargainDiese Jacke war ein echtes Schnäppchen.
• die Marke — brandWelche Marke findest du besser?
• der Verbraucher — consumerDer Verbraucher will gute Qualität.
• sparen — to save (money)Im Angebot kann man viel Geld sparen.
• ausgeben — to spend (money)Ich gebe zu viel Geld für Kleidung aus.

Wortschatz · Produkte & Eigenschaften

Adjectives to compare products: günstig (cheap), praktisch (practical), bequem (comfortable), hochwertig (high quality). Good for the comparative next: günstig → günstiger → am günstigsten.

• günstig — cheap / good valueOnline ist es oft günstiger.
• preiswert — good valueDas Handy ist preiswert und gut.
• praktisch — practicalEine große Tasche ist sehr praktisch.
• bequem — comfortableDiese Schuhe sind sehr bequem.
• modisch — fashionableDie Jacke ist modisch und warm.
• hochwertig — high qualityDas ist ein hochwertiges Produkt.
• haltbar — durable / long-lastingDas Material ist sehr haltbar.
• die Qualität — qualityQualität ist mir wichtiger als der Preis.
• das Produkt — productDieses Produkt ist neu auf dem Markt.
• die Auswahl — selection / choiceDie Auswahl im Laden ist riesig.
• die Ware — goods / productDie Ware ist leider beschädigt.
• der Preisvergleich — price comparisonMach lieber einen Preisvergleich.

Wortschatz · Online bestellen

Buying online: things go in the Warenkorb, you bestellen, the shop liefert — and the Versand may or may not be free. Worth knowing before you order: in the EU you have 14 days to send almost anything back without giving a reason.

• 💻online — onlineIch kaufe fast alles online.
• bestellen — to orderIch habe die Schuhe im Internet bestellt.
• die Bestellung — orderIhre Bestellung ist unterwegs.
• 🚚liefern — to deliverSie liefern das Paket morgen.
• die Lieferung — deliveryDie Lieferung ist kostenlos.
• 📦das Paket — parcelDas Paket war heute im Briefkasten.
• der Versand — shippingDer Versand dauert drei Tage.
• 🎁der Gutschein — voucherIch habe einen Gutschein über 20 Euro.
• 💶bar — in cashZahlen Sie bar oder mit Karte?
• 🛒der Warenkorb — shopping cart / basketIch habe drei Dinge im Warenkorb.
• vergleichen — to compareIch vergleiche die Preise vor dem Kauf.

Wortschatz · Reklamation & Kundendienst

When it arrives broken. Reklamation is the word for a complaint about goods, and the two things you can ask for are an Umtausch (exchange) or your money zurück. German law gives you two years of Gewährleistung on new goods — longer than most people assume.

• ↩️zurückschicken — to send backIch schicke die Hose zurück.
• 🔄umtauschen — to exchangeKann ich das Hemd umtauschen?
• der Umtausch — exchange (of goods)Der Umtausch ist bis 30 Tage möglich.
• die Reklamation — complaint (about goods)Ich möchte eine Reklamation machen.
• sich beschweren — to complainDer Kunde beschwert sich über die Qualität.
• 🧾die Rechnung — invoice / billDie Rechnung liegt im Paket.
• die Garantie — warranty / guaranteeAuf das Handy gibt es zwei Jahre Garantie.
• kaputtgehen — to break / stop workingDer Föhn ist schon kaputtgegangen.
• funktionieren — to work / functionDas Gerät funktioniert nicht mehr.
• 🙂zufrieden — satisfied / happy withIch bin mit dem Kauf zufrieden.
• 🙁unzufrieden — dissatisfiedViele Kunden sind unzufrieden.
• zurückbekommen — to get back (a refund)Bekomme ich mein Geld zurück?
• ☎️der Kundendienst — customer serviceDer Kundendienst hat schnell geholfen.

Grammatik · Komparativ & Superlativ

Comparing things in German works differently from English in one important way — and then adjectives do a second thing on top of it.

• besser — betterDiese Marke ist besser als die andere.
• am besten — (the) bestDiese Schuhe gefallen mir am besten.
• mehr — moreIch möchte nicht mehr Geld ausgeben.
• lieber — rather / preferIch kaufe lieber im Laden als online.

Kommunikation · Im Elektronikgeschäft

A customer compares two phones with the help of a shop assistant.

Hören · Hören: Anruf beim Kundendienst

A complaint call, heard three times for three different things — and it is a script worth owning, because you will make this call. Then Aussprache: ei is [ai] and ie is [iː]. German spells them the opposite way round from what an English reader expects, so liefern is "leefern" and preiswert is "price-vert".

Lesen · Lesen: Zwei Produktbewertungen

Read two online reviews: „★★★★★ Super Kopfhörer! Der Klang ist besser als bei teureren Marken und sie sind sehr bequem. Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden!" „★★ Leider enttäuscht. Der Akku ist schwächer als beschrieben und nach zwei Wochen kaputtgegangen. Der Kundendienst war langsam. Ich schicke sie zurück."

Übung · Üben: Vergleichen & einkaufen

Practice — no new words. Compare and shop.

Übung · Üben: Reklamation & Meinung

More practice — complaints and opinions.

Übung · Üben: Komparativ & Superlativ

Grammar focus — build comparatives and superlatives.

Übung · Checkpoint A2.1

Half-level checkpoint (A2.1). This covers Units 1–6: past tense, weil, Wechselpräpositionen, health, and comparing. If most feels easy, you're halfway through A2!