B1 · Unit 6
Konsum & Geld
Passiv (Präsens) · Relativsätze
🎯 Shop, complain about a product, and describe processes and things in detail.
Einkaufen & Geschäfte
14 minRund ums Einkaufen: online oder im Geschäft, mit Angeboten, Rabatt und Kassenbon. (All about shopping.)
- das Angebot — special offerHeute gibt es tolle Angebote.
- der Rabatt — discountAuf Jacken gibt es 20 Prozent Rabatt.
- der Preis — priceDer Preis ist zu hoch.
- die Kasse — checkout / tillAn der Kasse ist eine lange Schlange.
- der Kassenbon — receiptBewahren Sie den Kassenbon auf.
- der Kunde — customerDer Kunde hat immer viele Fragen.
- die Ware — goods / productDie Ware wird morgen geliefert.
- die Quittung — receipt / proof of paymentOhne Quittung gibt es kein Geld zurück.
- das Schaufenster — shop windowIm Schaufenster steht ein neues Modell.
- die Lieferung — deliveryDie Lieferung ist kostenlos.
- bestellen — to orderIch habe die Schuhe online bestellt.
- umtauschen — to exchangeKann ich die Hose umtauschen?
- vergleichen — to compareVergleich die Preise, bevor du kaufst.
- reduziert — reduced (in price)Die Ware ist stark reduziert.
- günstig — cheap / good valueOnline ist es oft günstiger.
1. Ordne den Begriff der Erklärung zu.
- der Rabatt
- der Kassenbon
- die Lieferung
- das Angebot
2. Teuer oder günstig? Ordne zu.
- reduziert
- im Angebot
- hoher Preis
- der Originalpreis
3. „Kann ich die Jacke umtauschen?" — Was möchte der Kunde?
Geld & Bezahlen
14 minUmgang mit Geld: bar oder mit Karte bezahlen, sparen, ein Konto haben. (Handling money.)
- das Geld — moneyIch habe kein Geld dabei.
- das Bargeld — cashViele Läden nehmen nur Bargeld.
- das Konto — (bank) accountDas Gehalt kommt auf mein Konto.
- die Karte — cardKann ich mit Karte zahlen?
- die Rechnung — bill / invoiceDie Rechnung kommt Ende des Monats.
- der Kredit — loan / creditFür das Auto nimmt er einen Kredit auf.
- die Schulden — debtEr hat leider viele Schulden.
- die Ausgabe — expenseDie Miete ist meine größte Ausgabe.
- das Einkommen — incomeSein Einkommen reicht gut zum Leben.
- bar — in cashIch zahle lieber bar.
- bezahlen — to payIch bezahle die Rechnung online.
- sparen — to saveIch spare für einen Urlaub.
- ausgeben — to spendAm Wochenende gebe ich zu viel Geld aus.
- überweisen — to transfer (money)Ich überweise dir das Geld morgen.
- sich leisten — to affordDas kann ich mir gerade nicht leisten.
1. Ordne das Wort der Erklärung zu.
- sparen
- ausgeben
- überweisen
- Schulden
2. Geld kommt rein oder geht raus? (Money in or out?)
- Einkommen
- Rechnung bezahlen
- Gehalt
- Ausgabe
3. Kann ich mit ___ zahlen? (card)
Reklamation & Service
14 minWenn etwas kaputt ist oder nicht passt: reklamieren, umtauschen, Geld zurückbekommen. (When something's wrong.)
- die Reklamation — complaint (about a product)Die Reklamation wird sofort bearbeitet.
- die Garantie — warrantyAuf das Gerät gibt es zwei Jahre Garantie.
- der Mangel — fault / defectDas Produkt hat einen Mangel.
- die Rückgabe — returnDie Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich.
- der Ersatz — replacementAls Ersatz bekomme ich ein neues Teil.
- der Kundendienst — customer serviceDer Kundendienst hilft mir am Telefon.
- reklamieren — to make a complaintIch möchte die defekte Lampe reklamieren.
- reparieren — to repairDas Gerät wird kostenlos repariert.
- erstatten — to refundDer Betrag wird Ihnen erstattet.
- funktionieren — to work / functionDas Handy funktioniert nicht mehr.
- kaputt — brokenDer Reißverschluss ist kaputt.
- defekt — defective / faultyDas Gerät ist leider defekt.
- unzufrieden — dissatisfiedIch bin mit dem Produkt unzufrieden.
- beschädigt — damagedDas Paket kam beschädigt an.
- umsonst — free / for nothingDie Reparatur war zum Glück umsonst.
1. Ordne das Problem der Lösung zu.
- Das Gerät ist defekt.
- Die Hose passt nicht.
- Ich will mein Geld zurück.
- Das Produkt hat einen Mangel.
2. Ist etwas in Ordnung oder nicht? Ordne zu.
- wie neu
- defekt
- funktioniert gut
- kaputt
3. „Der Betrag wird Ihnen erstattet." — Was passiert?
Passiv & Relativsätze
18 minPassiv Präsens: Wichtig ist, WAS passiert, nicht WER es tut: werden + Partizip II. Der Kunde bezahlt die Ware. → Die Ware wird bezahlt. Das Gerät wird repariert. Relativsätze geben mehr Infos zu einem Nomen. Das Relativpronomen richtet sich nach Genus/Kasus: der Mann, der dort steht (Nom.); die Jacke, die ich gekauft habe (Akk.); der Kunde, dem ich helfe (Dat.). Das Verb steht am Ende. (Relative clauses add information.)
- die die Reparatur — repairDie Reparatur dauert eine Woche.
- die die Bearbeitung — processingDie Bearbeitung des Antrags dauert länger.
- liefern — to deliverDie Ware wird morgen geliefert.
- prüfen — to checkJede Reklamation wird genau geprüft.
- bearbeiten — to process / handleIhr Anliegen wird sofort bearbeitet.
1. Bilde das Passiv Präsens. (Form the passive.)
Der Techniker repariert das Gerät.
2. Die Ware ___ morgen geliefert. (Passiv: werden)
3. Das ist die Jacke, ___ ich gestern gekauft habe. (Relativpronomen, Akkusativ feminin)
4. Welches Relativpronomen? Nominativ oder Akkusativ?
- der Mann, __ dort steht
- der Mann, __ ich kenne
5. Bilde den Relativsatz (Verb am Ende).
Tap the tiles below…
Eine Reklamation im Geschäft
15 minEine Kundin reklamiert ein defektes Gerät. (A customer complains about a faulty device.) Höre zu, ordne den Dialog und übe dann eine eigene Reklamation.
Kundin: Guten Tag, ich möchte diesen Wasserkocher reklamieren. Er funktioniert nicht mehr.Hello, I'd like to complain about this kettle. It doesn't work anymore.
Verkäufer: Das tut mir leid. Haben Sie den Kassenbon dabei?I'm sorry. Do you have the receipt with you?
Kundin: Ja, hier. Ich habe ihn erst vor zwei Wochen gekauft.Yes, here. I only bought it two weeks ago.
Verkäufer: Kein Problem, das Gerät hat noch Garantie. Es wird kostenlos ersetzt.No problem, the device is still under warranty. It'll be replaced free of charge.
Kundin: Sehr gut. Bekomme ich sofort ein neues?Very good. Do I get a new one right away?
Verkäufer: Ja, ich hole Ihnen einen neuen Wasserkocher aus dem Lager.Yes, I'll get you a new kettle from the storeroom.
Dialog: Reklamation
Tap to listen.
🎙 Reklamiere ein Produkt: Sag, was kaputt ist, wann du es gekauft hast und was du möchtest. (Complain about a product.)
- Ich möchte … reklamieren.
- Das Problem ist: …
- Ich habe es vor … gekauft.
- Ich hätte gern … (Umtausch / Geld zurück / Reparatur).
1. Bring die Reklamation in die richtige Reihenfolge.
Tap the tiles below…
Hören: Kundenservice am Telefon
13 minDu hörst einen Anruf beim Kundenservice. (You hear a call to customer service.) Achte auf die Aussprache von -ig am Wortende (wie „ich": günstig, fertig) und -ung (wie „ng": Lieferung, Bearbeitung).
Kundenservice
Tap to listen.
1. Das defekte Gerät wird abgeholt und geprüft.
2. Der Kunde muss das Gerät selbst reparieren.
3. Wie klingt das „-ig" am Ende? (How does -ig sound?)
Hören
Tap to listen.
4. Welcher Satz steht im Passiv?
Lesen: Das Rückgaberecht
13 minLies den Infotext. (Read the info text.) „Ware, die online gekauft wird, kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Artikel, den Sie zurückschicken, muss unbenutzt sein. Legen Sie den Kassenbon bei, der als Nachweis dient. Sobald das Paket geprüft wurde, wird der Betrag auf Ihr Konto erstattet. Achtung: Die Kosten für den Rückversand werden in manchen Shops nicht übernommen."
1. Online gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
2. Der zurückgeschickte Artikel darf benutzt sein.
3. Wann wird der Betrag erstattet?
4. Ordne zu: Was ist die Bedingung?
- Rückgabe möglich
- Zustand der Ware
- nötiger Nachweis
Üben: Einkaufen & Geld
12 minÜben ohne neue Wörter. (Practice — no new words.)
1. Ordne Frage und Antwort zu.
- Kann ich mit Karte zahlen?
- Was kostet das im Angebot?
- Kann ich das umtauschen?
- Ist die Lieferung kostenlos?
2. Einkaufen oder Reklamation? Ordne zu.
- Geld zurückverlangen
- Preise vergleichen
- im Angebot kaufen
- ein defektes Gerät reklamieren
3. „Das kann ich mir nicht leisten." — Was bedeutet das?
4. Die Ware ___ am Montag geliefert. (Passiv: werden)
Üben: Beschreiben & Verstehen
12 minMehr Übung — Passiv, Relativsätze, hören, lesen. (More practice.)
1. Bring das Gespräch an der Kasse in die richtige Reihenfolge.
Tap the tiles below…2. Worum geht es? (What is it about?)
Hören
Tap to listen.
3. Bilde das Passiv Präsens.
Man liefert das Paket morgen.
4. Im Passiv ist wichtig, WAS passiert, nicht unbedingt WER es tut.
Üben: Grammatik-Fokus
12 minGrammatik im Fokus: Passiv Präsens und Relativsätze. (Grammar focus.)
1. Das Auto ___ in der Werkstatt repariert. (Passiv)
2. Das ist der Verkäufer, ___ mir geholfen hat. (Relativpronomen, Nom. maskulin)
3. Bilde den Passivsatz.
Tap the tiles below…4. Verbinde mit einem Relativsatz.
Ich habe eine Jacke gekauft. Die Jacke ist zu klein.
5. Aktiv oder Passiv? Ordne die Sätze zu.
- Die Firma liefert die Ware.
- Die Ware wird geliefert.
- Der Techniker repariert das Gerät.
- Das Gerät wird repariert.
Test & Checkpoint B1.1
18 minCheckpoint B1.1! (Halbzeit-Test.) Hier wiederholst du die wichtigsten Themen aus Unit 1–6. Wenn dir das meiste leichtfällt, hast du die erste Hälfte von B1 geschafft.
1. Das Paket ___ morgen geliefert. (Passiv: werden)
2. Welcher Relativsatz ist richtig?
3. Wiederholung: der, die oder das? (Themen aus Unit 1–6)
- Konto
- Garantie
- Reklamation
- Rabatt
4. Bilde das Passiv Präsens.
Der Verkäufer erstattet den Betrag.
5. Wiederholung Konjunktiv II: Formuliere höflicher.
Kann ich das umtauschen?
6. Schreiben: Du hast online ein Produkt gekauft, das kaputt angekommen ist. Schreibe eine kurze Reklamations-E-Mail: Was hast du bestellt, was ist das Problem und was möchtest du? (Write a complaint email.)
- Sehr geehrte Damen und Herren,
- am … habe ich … bestellt.
- Leider ist die Ware defekt/beschädigt: …
- Ich möchte daher … (Umtausch / Erstattung / Ersatz).
- Bitte teilen Sie mir mit, wie ich vorgehen soll.
- Mit freundlichen Grüßen, …
0 Wörter / 50Anrede und Schlussformel · Was du gekauft hast und wann · Das Problem (defekt / beschädigt) · Dein Wunsch (Umtausch, Geld zurück …) · Eine höfliche Formulierung