Konsum & Geld

Wortschatz · Einkaufen & Geschäfte

Rund ums Einkaufen: online oder im Geschäft, mit Angeboten, Rabatt und Kassenbon. (All about shopping.)

• das Angebot — ein Produkt zu einem besonders guten Preis (special offer)Heute gibt es tolle Angebote.
• der Rabatt — ein Nachlass auf den normalen Preis (discount)Auf Jacken gibt es 20 Prozent Rabatt.
• der Preis — das Geld, das eine Ware kostet (price)Der Preis ist zu hoch.
• die Kasse — der Ort im Laden, an dem man bezahlt (checkout / till)An der Kasse ist eine lange Schlange.
• der Kassenbon — der Zettel, den man nach dem Bezahlen bekommt (receipt)Bewahren Sie den Kassenbon auf.
• der Kunde — eine Person, die etwas kauft (customer)Der Kunde hat immer viele Fragen.
• die Ware — das, was ein Geschäft verkauft (goods / product)Die Ware wird morgen geliefert.
• die Quittung — ein Papier als Nachweis, dass man bezahlt hat (receipt / proof of payment)Ohne Quittung gibt es kein Geld zurück.
• das Schaufenster — das Fenster, in dem ein Geschäft seine Waren zeigt (shop window)Im Schaufenster steht ein neues Modell.
• die Lieferung — wenn die Ware zu dir nach Hause gebracht wird (delivery)Die Lieferung ist kostenlos.
• bestellen — eine Ware verbindlich anfordern (to order)Ich habe die Schuhe online bestellt.
• umtauschen — eine Ware gegen eine andere tauschen (to exchange)Kann ich die Hose umtauschen?
• vergleichen — zwei Dinge nebeneinanderstellen und die Unterschiede sehen (to compare)Vergleich die Preise, bevor du kaufst.
• reduziert — der Preis wurde heruntergesetzt (reduced (in price))Die Ware ist stark reduziert.
• günstig — es kostet wenig für das, was man bekommt (cheap / good value)Online ist es oft günstiger.

Wortschatz · Geld & Bezahlen

Umgang mit Geld: bar oder mit Karte bezahlen, sparen, ein Konto haben. (Handling money.)

• das Geld — das Mittel, mit dem man bezahlt (money)Ich habe kein Geld dabei.
• das Bargeld — Münzen und Scheine, kein Plastik (cash)Viele Läden nehmen nur Bargeld.
• das Konto — der Platz bei der Bank, auf dem das Geld liegt ((bank) account)Das Gehalt kommt auf mein Konto.
• die Karte — die Plastikkarte zum Bezahlen (card)Kann ich mit Karte zahlen?
• die Rechnung — ein Papier, das sagt, wie viel man zahlen muss (bill / invoice)Die Rechnung kommt Ende des Monats.
• der Kredit — geliehenes Geld von der Bank (loan / credit)Für das Auto nimmt er einen Kredit auf.
• die Schulden — Geld, das man jemandem noch zurückzahlen muss (debt)Er hat leider viele Schulden.
• die Ausgabe — Geld, das man ausgibt (expense)Die Miete ist meine größte Ausgabe.
• das Einkommen — Geld, das regelmäßig hereinkommt (income)Sein Einkommen reicht gut zum Leben.
• bar — mit Münzen und Scheinen (in cash)Ich zahle lieber bar.
• bezahlen — Geld für eine Ware oder Leistung geben (to pay)Ich bezahle die Rechnung online.
• sparen — Geld zurücklegen statt ausgeben (to save)Ich spare für einen Urlaub.
• ausgeben — Geld für etwas verwenden (to spend)Am Wochenende gebe ich zu viel Geld aus.
• überweisen — eine Zahlung bargeldlos bei der Bank veranlassen (to transfer (money))Ich überweise dir das Geld morgen.
• sich leisten — genug Geld für etwas haben (to afford)Das kann ich mir gerade nicht leisten.

Wortschatz · Reklamation & Service

Wenn etwas kaputt ist oder nicht passt: reklamieren, umtauschen, Geld zurückbekommen. (When something's wrong.)

• die Reklamation — eine Beschwerde über eine gekaufte Ware (complaint (about a product))Die Reklamation wird sofort bearbeitet.
• die Garantie — die Zusage, dass etwas eine Zeit lang hält (warranty)Auf das Gerät gibt es zwei Jahre Garantie.
• der Mangel — etwas, das an der Ware nicht in Ordnung ist (fault / defect)Das Produkt hat einen Mangel.
• die Rückgabe — wenn man die Ware zurückbringt (return)Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich.
• der Ersatz — eine neue Ware für die kaputte (replacement)Als Ersatz bekomme ich ein neues Teil.
• der Kundendienst — die Abteilung, die Kunden bei Problemen hilft (customer service)Der Kundendienst hilft mir am Telefon.
• reklamieren — einen Mangel beim Verkäufer melden (to make a complaint)Ich möchte die defekte Lampe reklamieren.
• reparieren — etwas Kaputtes wieder in Ordnung bringen (to repair)Das Gerät wird kostenlos repariert.
• erstatten — Geld zurückzahlen (to refund)Der Betrag wird Ihnen erstattet.
• funktionieren — richtig arbeiten, ohne Fehler (to work / function)Das Handy funktioniert nicht mehr.
• kaputt — nicht mehr ganz; es geht nicht mehr (broken)Der Reißverschluss ist kaputt.
• defekt — es hat einen technischen Fehler (defective / faulty)Das Gerät ist leider defekt.
• unzufrieden — man ist nicht einverstanden mit dem, was man bekommen hat (dissatisfied)Ich bin mit dem Produkt unzufrieden.
• beschädigt — es hat einen sichtbaren Schaden (damaged)Das Paket kam beschädigt an.
• umsonst — ohne Kosten (free / for nothing)Die Reparatur war zum Glück umsonst.

Grammatik · Passiv & Relativsätze

Passiv Präsens: Wichtig ist, WAS passiert, nicht WER es tut: werden + Partizip II. Der Kunde bezahlt die Ware. → Die Ware wird bezahlt. Das Gerät wird repariert. Relativsätze geben mehr Infos zu einem Nomen. Das Relativpronomen richtet sich nach Genus/Kasus: der Mann, der dort steht (Nom.); die Jacke, die ich gekauft habe (Akk.); der Kunde, dem ich helfe (Dat.). Das Verb steht am Ende. (Relative clauses add information.)

• die die Reparatur — wenn etwas Kaputtes wieder gemacht wird (repair)Die Reparatur dauert eine Woche.
• die die Bearbeitung — wenn ein Antrag oder eine Beschwerde geprüft wird (processing)Die Bearbeitung des Antrags dauert länger.
• liefern — eine Ware zum Kunden bringen (to deliver)Die Ware wird morgen geliefert.
• prüfen — nachsehen, ob etwas in Ordnung ist (to check)Jede Reklamation wird genau geprüft.
• bearbeiten — einen Vorgang Schritt für Schritt erledigen (to process / handle)Ihr Anliegen wird sofort bearbeitet.

Kommunikation · Eine Reklamation im Geschäft

Eine Kundin reklamiert ein defektes Gerät. (A customer complains about a faulty device.) Höre zu, ordne den Dialog und übe dann eine eigene Reklamation.

Hören · Hören: Kundenservice am Telefon

Du hörst einen Anruf beim Kundenservice. (You hear a call to customer service.) Achte auf die Aussprache von -ig am Wortende (wie „ich": günstig, fertig) und -ung (wie „ng": Lieferung, Bearbeitung).

Lesen · Lesen: Das Rückgaberecht

Lies den Infotext. (Read the info text.) „Ware, die online gekauft wird, kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Artikel, den Sie zurückschicken, muss unbenutzt sein. Legen Sie den Kassenbon bei, der als Nachweis dient. Sobald das Paket geprüft wurde, wird der Betrag auf Ihr Konto erstattet. Achtung: Die Kosten für den Rückversand werden in manchen Shops nicht übernommen."

Übung · Üben: Einkaufen & Geld

Üben ohne neue Wörter. (Practice — no new words.)

Übung · Üben: Beschreiben & Verstehen

Mehr Übung — Passiv, Relativsätze, hören, lesen. (More practice.)

Übung · Üben: Grammatik-Fokus

Grammatik im Fokus: Passiv Präsens und Relativsätze. (Grammar focus.)

Übung · Checkpoint B1.1

Checkpoint B1.1! (Halbzeit-Test.) Hier wiederholst du die wichtigsten Themen aus Unit 1–6. Wenn dir das meiste leichtfällt, hast du die erste Hälfte von B1 geschafft.